⚠️ AVISO IMPORTANTE: Este es un sitio educativo independiente. NO somos el portal oficial del Acueducto de Bogotá (EAAB-ESP) ni de ninguna empresa de servicios públicos. Aquí solo explicamos cómo y dónde pagar. Para pagar o realizar trámites oficiales, hazlo siempre por los canales de tu empresa de servicios públicos.
Sitio Educativo Independiente · Pensado para Adultos Mayores

Aprende a pagar
el agua
paso a paso

Guía educativa independiente, con palabras sencillas, para adultos mayores que quieren entender cómo y dónde pagar la factura del acueducto en Bogotá, qué alternativas existen y cómo evitar estafas.
No somos una empresa de servicios públicos.

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Aviso de transparencia

Este sitio es un proyecto personal educativo administrado por una persona natural en Colombia. No representa, no está afiliado, no es agente ni intermediario de ninguna empresa de acueducto, alcantarillado, EAAB-ESP (Bogotá), Vanti, ni cualquier otra empresa de servicios públicos, banco o entidad recaudadora. No tramitamos pagos, no recibimos dinero, no expedimos facturas y no gestionamos consultas oficiales. Solo ofrecemos información educativa para orientar a los usuarios.

Quiénes Somos

Un proyecto educativo independiente

Al Día con el Hogar es un sitio web educativo de carácter personal, creado y administrado por Valentina Torres Elejalde desde Colombia. El objetivo del proyecto es explicar, con palabras sencillas y pensando en los adultos mayores, cómo y dónde se puede pagar la factura del acueducto (agua) en Bogotá.

El contenido se elabora con base en información pública publicada por las propias empresas de servicios públicos y entidades recaudadoras. No vendemos productos, no cobramos por la información, no recibimos pagos de facturas ni donaciones a través de este sitio.

Información del responsable

ResponsableValentina Torres Elejalde
TipoPersona natural
CarácterSitio educativo personal
UbicaciónBarranquilla, Atlántico, Colombia
DirecciónCra. 18 #53d1, C.P. 080012
Contactocharliekimjonessn1988@gmail.com
Dominio verificadoaldiaconelhogar.com
Activo desde2026
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canales distintos para pagar tu factura del agua, explicados con calma

Presencial y en línea

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de la información de este sitio es gratuita y de acceso libre

Sin pagos ni registros obligatorios

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Tu privacidad es lo primero

Agua — misión de Al Día con el Hogar
Sitio educativo

Información gratuita, sin venta de productos ni servicios

Nuestra Misión

Que ningún adulto mayor se quede sin saber cómo pagar el agua

En Al Día con el Hogar explicamos, con palabras sencillas, los pasos para pagar la factura del acueducto en Bogotá. El sitio nace como un proyecto personal de orientación, no como una empresa ni como representación de ninguna entidad oficial. Nuestro deseo es que cualquier persona mayor pueda pagar sus servicios con tranquilidad y sin miedo.

👵

Pensado para mayores

Explicaciones claras, sin tecnicismos y paso a paso, fáciles de seguir y de recordar

💡

Información clara

Te mostramos cada canal de pago con calma, para que pagues sin complicaciones

🛡️

Independiente y seguro

Proyecto personal sin vínculo con empresas; también te ayudamos a evitar cobros falsos y estafas

Cómo Pagar

Canales para Pagar el Agua

Estas son las formas más comunes de pagar la factura del acueducto en Bogotá. Esta guía es solo informativa: realiza tus pagos siempre por los canales oficiales de tu empresa de servicios públicos.

🏦
Presencial

Bancos y Corresponsales

La forma más tradicional: pagar en persona llevando la factura. Sirve en bancos y en corresponsales como Efecty, Baloto, SuRed, Gana o supermercados autorizados.

  • Lleva la factura impresa
  • Puedes pagar en efectivo o con tarjeta
  • Pide y guarda el recibo del pago
  • Busca el punto autorizado más cercano
💻
En línea

Pago por Internet (PSE)

Si tienes cuenta en un banco, puedes pagar desde casa por la página oficial del acueducto usando el botón PSE, sin filas y a cualquier hora.

  • Entra al sitio oficial de tu empresa de agua
  • Elige “Pagar” y luego PSE
  • Ten a mano el número de cuenta/contrato
  • Guarda el comprobante que aparece al final
🔁
Automático

Débito Automático

Ideal para no olvidar el pago: autorizas que cada mes se descuente el valor de tu cuenta bancaria. Muy útil para quienes no pueden salir de casa.

  • Se solicita en tu banco o en la empresa
  • El valor se descuenta solo cada mes
  • Evita olvidos, recargos y suspensiones
  • Revisa tu extracto para confirmarlo
Paso a Paso

Pagar tu Factura, Paso a Paso

Una guía sencilla, desde que llega la factura hasta que guardas tu comprobante

01
📬

Recibe y revisa la factura

La factura llega a tu casa cada mes, o puedes descargarla del sitio oficial. Revisa que tenga tu nombre, tu dirección y que corresponda al mes que vas a pagar.

02
📅

Mira la fecha de pago y el valor

Busca la “fecha límite de pago” y el “total a pagar”. Lo más importante es pagar antes de esa fecha para no tener recargos ni que te suspendan el servicio.

03
🔢

Ubica tu número de cuenta y el código de barras

En la factura aparece un número de cuenta o contrato y un código de barras. Los vas a necesitar para pagar por internet o para que los lean en el punto de pago.

04
🤔

Elige cómo quieres pagar

Decide el canal que más te convenga: en un banco o corresponsal cerca de casa, por internet con PSE, o dejándolo en débito automático para que se pague solo.

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💳

Realiza el pago

Paga el valor exacto. Si es en persona, entrega la factura completa; si es por internet, escribe los datos con calma y revísalos antes de confirmar.

06
🧾

Guarda tu comprobante

Conserva el recibo o el comprobante del pago. Es tu prueba de que pagaste, por si más adelante necesitas hacer un reclamo o aclarar algo.

Alternativas y Ayudas

Si se te dificulta pagar, hay opciones

Cuando el dinero no alcanza, lo peor es quedarse callado y dejar que la deuda crezca. Existen ayudas y alternativas pensadas para que las familias, y en especial los adultos mayores, puedan ponerse al día con el agua. Aquí te contamos las más conocidas.

💧

Mínimo Vital de Agua

En Bogotá, los hogares de estratos 1 y 2 pueden recibir gratis una cantidad básica de agua cada mes.

🧾

Acuerdos de Pago

Si la deuda ya creció, puedes pedir a la empresa un acuerdo para pagarla poco a poco, por cuotas.

🏷️

Subsidios por Estrato

Los estratos más bajos reciben subsidios que reducen el valor de la factura. Verifica cuál es tu estrato.

🏠

Si no puedes salir

Un familiar de confianza puede pagar por ti, o puedes usar el débito automático y el pago en línea.

6 m³

de agua básica al mes pueden recibir gratis los hogares de estratos 1 y 2 con el mínimo vital en Bogotá

Programa distrital · verifica en canales oficiales
$0

cuesta pedir un acuerdo de pago o consultar tu factura por los canales oficiales de tu empresa

Trámites gratuitos

"Pedir ayuda a tiempo evita que una deuda pequeña se vuelva un problema grande. Nunca estás solo para resolverlo."

Recursos Rápidos

Consejos para Pagar con Tranquilidad

📄

Entender tu Factura

Qué significa cada parte: tu estrato, el consumo del mes, la fecha límite de pago y el total a pagar.

⚠️

Cómo Evitar Estafas

Nadie oficial te pedirá pagar por WhatsApp, por enlaces extraños o a cuentas personales. Ante la duda, desconfía.

📞

Cuidado con Llamadas Falsas

Si te llaman pidiendo datos o un pago urgente, cuelga con calma y verifica solo por la línea oficial de tu empresa.

🗓️

No Olvidar la Fecha

Marca en el calendario la fecha límite, o usa el débito automático para no atrasarte ni pagar recargos.

🧾

Guardar tus Comprobantes

Conserva cada recibo, en papel o en el celular. Es tu respaldo ante cualquier reclamo o aclaración.

👨‍👩‍👧

Pide Ayuda a un Familiar

No hay nada de malo en pedirle a alguien de confianza que te acompañe a pagar las primeras veces.

Contáctanos

¿Tienes dudas sobre cómo pagar?

Escríbenos por correo y con gusto te orientamos con información educativa. No recibimos pagos ni tramitamos facturas. Para pagos y reclamos, usa siempre los canales oficiales de tu empresa de servicios públicos.

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👤
Responsable Valentina Torres Elejalde
📍
Ubicación Cra. 18 #53d1, Barranquilla, Atlántico · Colombia
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Alcance del contenido Colombia · Información educativa de acceso libre
Sitio educativo independiente

Todo el contenido es informativo y de acceso libre. No vendemos productos ni servicios, no recibimos pagos y no pedimos datos personales para acceder a la información.

Antes de pagar, ten a la mano

Una lista corta para que el pago sea rápido y sin contratiempos.

  • Tu factura del mes (en papel o descargada)
  • El número de cuenta o contrato
  • El valor exacto a pagar y la fecha límite
  • Tu documento de identidad
⚠️ Cuida tu seguridad

Si alguien te pide pagar por un enlace extraño o a una cuenta personal, no lo hagas. Paga solo en bancos, corresponsales autorizados o el sitio oficial de tu empresa.

Escríbenos un correo →

Respondemos en 2–5 días hábiles · Consultas educativas únicamente